politique de retour Boutique Sportive

🏆 MODE CHAMPIONS ACTIVÉ : –20% sur tout le site avec le code KICK26 ⚽ Livraison OFFERTE dès 59€ ! ⚡️

Mon Panier

POLITIQUE DE RETOUR :

Notre politique de retour est valable pendant 14 jours. Passé ce délai de 14 jours après réception de votre produit, nous ne pouvons malheureusement plus proposer de remboursement ni d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être non utilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être retourné dans son emballage d’origine.

Pour effectuer un retour, une preuve d’achat ou un reçu est obligatoire.

Veuillez ne pas renvoyer votre commande sans avoir contacté au préalable notre service client.

Dans certains cas, seul un remboursement partiel peut être accordé (le cas échéant) :

Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque certaines pièces pour des raisons non imputables à notre erreur.
Tout article retourné plus de 14 jours après la date de livraison.

REMBOURSEMENT :

Tout article personnalisé ou floqué ne peut être ni remboursé, ni échangé, ni repris (par exemple : maillots avec flocage ou maillots rétro/vintage réalisés sur demande).

Une fois votre article retourné reçu et inspecté par nos services, vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous vous informerons également de l’acceptation ou du refus de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera alors traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre moyen de paiement initial, dans un délai de quelques jours ouvrables selon votre établissement bancaire.

REMBOURSEMENTS EN RETARD OU MANQUANTS :

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez commencer par vérifier à nouveau votre compte bancaire. Nous vous rappelons qu’un délai de 5 à 10 jours ouvrés peut être nécessaire avant l’apparition du remboursement sur votre relevé.

Ensuite, veuillez contacter l’établissement émetteur de votre carte bancaire, car un délai de traitement supplémentaire peut s’appliquer avant que le remboursement ne soit lement visible.

ARTICLE EN SOLDES :

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables ni échangeables.

CADEAUX :

Si l’article retourné a été identifié comme un cadeau lors de l’achat et expédié directement à votre adresse, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur équivalente à votre retour. Une fois l’article réceptionné et validé, un bon d’achat vous sera envoyé.

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau au moment de l’achat, ou si l’acheteur a reçu le produit pour vous l’offrir ultérieurement, le remboursement sera effectué directement au donneur d’ordre, qui sera informé du retour de l’article.

RETOURS ET EXPÉDITION :

Les retours ne sont pas gratuits. Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d’expédition liés au retour ne sont pas remboursables, tout comme les frais de livraison initiaux.

En cas de remboursement, les frais de livraison initiaux seront déduits du montant remboursé.

Selon votre lieu de résidence, le délai de réception d’un article échangé peut varier.

Si vous retournez un article d’une valeur supérieure à 75 euros, nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou une assurance de livraison. Nous ne pouvons garantir la réception des articles retournés sans preuve de suivi.